আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করতে পারি?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলো দেখুন এবং আপনার পছন্দমতো অফারটি বেছে নিন। অফারটি সক্রিয় করার জন্য 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করুন এবং এরপর শর্তাবলী অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ডিপোজিট বা বাজি ধরুন।
কেন আমার ডিপোজিটের সাথে প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে যে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি। অধিকাংশ প্রমোশনে টাকা জমা দেওয়ার আগেই অফারটি সক্রিয় করতে হয়। এছাড়া, আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি ওই নির্দিষ্ট অফারের জন্য যোগ্য কি না তা যাচাই করে নিন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত, একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটি মাত্র প্রমোশন সক্রিয় রাখা যায়। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্তূপিকৃত (stackable) হতে পারে। আপনার সক্রিয় অফারটির শর্তাবলীতে এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে যে এটি অন্য কোনো অফারের সাথে ব্যবহার করা যাবে কি না।
একটি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী আমি কোথায় দেখতে পাব?
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের সাথে একটি আলাদা 'শর্তাবলী' বা 'Terms' লিঙ্ক থাকে। ওই লিঙ্কে ক্লিক করলে আপনি ওই নির্দিষ্ট বোনাসের জন্য প্রযোজ্য সমস্ত নিয়ম, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং গেম সীমাবদ্ধতা দেখতে পাবেন।
মোবাইল ডিভাইসে কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত প্রমোশন মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য সমানভাবে উপলব্ধ। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট অথবা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে একইভাবে প্রমোশনগুলো ব্রাউজ এবং দাবি করতে পারেন।
যদি আমি Opt-in করতে ভুলে যাই তবে কী হবে?
যদি আপনি যোগ্য অ্যাকশন (যেমন ডিপোজিট) করার আগে Opt-in করতে ভুলে যান, তবে সাধারণত সেই লেনদেনের জন্য বোনাসটি পাওয়া যায় না। পরবর্তী অফারগুলোর ক্ষেত্রে অবশ্যই আগে Opt-in বাটনে ক্লিক করার বিষয়টি নিশ্চিত করুন।
আমি কি একটি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অধিকাংশ ক্ষেত্রে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বা প্রমোশন সেকশন থেকে একটি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স এবং তা থেকে অর্জিত মুনাফাও মুছে যেতে পারে।
নতুন প্রমোশনগুলো কবে విడుదల হয় তা কিভাবে জানব?
নতুন অফার এবং প্রমোশনের আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন চেক করুন অথবা আমাদের নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করুন। নিয়মিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন ট্যাবটি ভিজিট করলেও আপনি সর্বশেষ অফারগুলো দেখতে পাবেন।